RESI E RIMBORSI

POLITICHE E ISTRUZIONI DI RESO

Politica di Reso

• Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni Ai sensi dell’art.52 ss del Decreto legislativo 06.09.2005 n° 206 (Codice del Consumo) e successive modificazioni, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
  
• I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate. 
  

Costo del Reso

Per recesso delle merce la spedizione è a carico dell’acquirente.

Procedura di Reso

Per effettuare un reso, segui questi semplici passaggi:

• Scarica il Modulo di Reso qui sotto
• Compila tutte le sezioni richieste nel modulo, assicurandoti di includere il numero d'ordine e il motivo del reso.
• Assicurati che il prodotto sia ben imballato nella sua confezione originale, ad eccezione della busta da spedizione che può essere sostituita.
• Utilizza un corriere di tua scelta per spedire il pacco al nostro indirizzo:

MC CREW SRL - VIA PORTOGALLO 11/127 - 35127 PADOVA (PD), ITALY

Sarà necessario utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando non riceverai la conferma da parte nostra della ricezione del pacco.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email di conferma.
Se il reso è approvato, il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Prodotti Non Restituibili

• Articoli in saldo.
• Buoni regalo.
• Prodotti già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati.
• Prodotti carenti dell’etichetta e del cartellino.

Condizioni per poter effettuare il reso

1. Il reso dei capi può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente.
2. Gli articoli resi devono essere inutilizzati e dentro l’imballaggio originale. Non accettiamo resi di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati. Non accettiamo resi di prodotti carenti dell’etichetta e del cartellino;
3. Non vengono rimborsate le spese di spedizione;
4. Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso sono a carico del cliente;
5. I prodotti acquistati in SALDO non possono essere resi;
6. Occorre inserire all’interno del pacco un modulo compilato in tutti i suoi campi;
7. L’importo dei prodotti resi sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso, nelle modalità con cui è stato effettuato il pagamento o in alternativa, se scelto, attraverso un buono acquisto o cambio.
8. Nel caso in cui desideri effettuare un reso e al momento dell’ordine hai ricevuto un omaggio sarà necessario inserire nel pacco anche l’omaggio stesso.

Per qualsiasi domanda riguardante il processo di reso, non esitare a contattarci alla mail assistenza@mariaceline.com