INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE

TEMPI DI CONSEGNA

Le spedizioni in Italia saranno consegnate entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della consegna al corriere.
Le spedizioni estere saranno consegnate entro 2-4 giorni lavorativi dal momento della consegna al corriere.

Consegniamo tempestivamente tutti i prodotti acquistati tramite corrieri rapidi ed efficienti.

Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possiamo garantirne il rispetto.

Per le consegne in Calabria, Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nelle zone disagiate è previsto per la consegna, un giorno in più rispetto a quello indicativo segnalato.

 

MODALITA' DI CONSEGNA

Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso, con eccezione fatta per la spedizione di prodotti voluminosi. Nel caso di assenza del destinatario, il corriere lascia un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull'avviso, il Cliente trova i contatti del corriere per fissare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l'indirizzo della filiale più vicina
Se entro tre giorni dal primo tentativo di consegna il Cliente non avrà contattato il corriere, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Se il Cliente non provvederà al ritiro neanche nel periodo di giacenza, il prodotto verrà rispedito ad MC CREW SRL Unipersonale ed il contratto si intenderà risolto.

 

STATO DELL'ORDINE

Appena attivato l’ordine inviamo una mail con la conferma di acquisto. Ad esclusione dei prodotti voluminosi, al momento della spedizione riceverai da parte nostra o direttamente dal corriere comunicazione del numero di spedizione utilizzabile, per controllare lo stato di consegna del tuo pacco. Puoi controllare dove si trova il tuo pacco dal sito del corriere indicato.

Alla consegna, il Cliente controlla che l’imballo sia integro: se rileva dei danni, può contestarli apponendo riserva di controllo scritta motivata (ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”). Solo adempiendo a questa procedura potrà essere attivata la procedura di rimborso. 

 

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Come indirizzo di consegna viene usato l'indirizzo specificato al momento della conferma dell'ordine. Ti preghiamo di verificare che sia corretto in ogni sua parte per evitare disguidi al momento della consegna. Ti ricordiamo che è importante inserire un tuo recapito telefonico per poterti contattare in ogni momento in caso di problemi nella consegna. Se pensi di non essere a casa in orario di consegna, puoi indicare l'indirizzo del luogo dove lavori invece di quello della tua abitazione o quello di un vicino che siete sicuri essere a casa.

 

PACCO SMARRITO

Se non ricevi la merce entro la data indicata nella mail di conferma ordine, puoi scrivere al nostro servizio clienti su: assistenza@mariaceline.com